Reglas para prestadores independientes
Requisitos mínimos
- Ser mayor de 18 años, actuar con identidad propia y permitir validación documental.
- Mantener licencia, identificación, matrícula, revisión técnico-mecánica, SOAT y demás documentos aplicables vigentes.
- Usar únicamente el vehículo aprobado y reportar cambios.
- Para domicilios, describir capacidad, conservar la integridad del paquete y documentar entrega.
Independencia
El prestador decide cuándo conectarse, qué solicitudes aceptar y qué contraoferta realizar. Asume sus costos, elementos de trabajo, obligaciones fiscales y de seguridad social. GouWay podrá fijar reglas de seguridad, calidad y uso de la plataforma sin dirigir la ejecución material del servicio.
Conducta y seguridad
Está prohibido conducir bajo efectos de alcohol o drogas, usar documentos ajenos, compartir cuenta, cobrar distinto de lo acordado, transportar bienes prohibidos, discriminar, acosar o manipular ubicación y reputación. Los pasajeros y paquetes deben recibir trato diligente y respetuoso.
Verificación
La insignia “verificado” significa que GouWay revisó determinados datos en una fecha; no certifica permanentemente conducta, solvencia ni ausencia de riesgo. GouWay puede pedir renovación y suspender disponibilidad mientras revisa incidentes o documentos.
Suscripción futura
Una futura suscripción solo será exigible después de informar precio, vigencia, beneficios, impuestos, renovación y cancelación, y obtener aceptación. Las promociones de 0% no crean un derecho indefinido.
Incidentes y debido proceso
El prestador debe reportar accidentes, amenazas, pérdida de paquetes o intervención de autoridad. Ante una suspensión podrá aportar explicaciones y soportes, salvo medidas urgentes de protección o prohibición legal.